Shipping & Returns


Shipping / Envios

Standard Shipping 

Global DHL Express

Please allow 1-3 days for delivery, once you finalize your purchase and your order ships you will receive a confirmation email with additional shipping information, including  a tracking number. 

Espere entre 1 y 3 días para la entrega. Una vez que finalice su compra y su pedido se envíe, recibirá un correo electrónico de confirmación con información adicional sobre el envío, incluido un número de seguimiento.

International Shipping 

Global DHL Express

Please allow 1-3 days for delivery, once you finalize your purchase and your order ships you will receive a confirmation email with additional shipping information, including  a tracking number.  

Espere entre 1 y 3 días para la entrega. Una vez que finalice su compra y su pedido se envíe, recibirá un correo electrónico de confirmación con información adicional sobre el envío, incluido un número de seguimiento.

Envio en Honduras (Todos los Departamentos)

Courier Service 

Hacemos envios en todo el territorio nacional  , Espere de 1 a 3 días para la entrega. Una vez que finalice su compra y su pedido se envíe, recibirá un correo electrónico de confirmación con información adicional sobre el envío. Es importante que ingrese sus datos correctamente. 

We deliver throughout the national territory free of charge, Wait 1 to 3 days for delivery. Once you complete your purchase and your order is shipped, you will receive a confirmation email with additional information about the shipment. It is important that you enter your data correctly. 

Returns / Devoluciones

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. 

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary. *International orders do not qualify for  returns, but feel free to contact us immediately via Whatsapp, E-mail,  DM in any of our social media accounts to help you out if your shoe did not fit and is damaged overall.**

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado para comunicarse con usted puede variar.  **Por favor comunicarse inmediatamente con nosotros para gestionar las devoluciones dentro del territorio nacional (Honduras solamente)**

Refunds / Reembolsos
Unfortunately we do not offer refunds for international orders any of our shoes , all the prices are final sales, but we do offer exchange. **Orders made and shipped in Honduras within the first 10 days are available for refunds if the shoe was damaged during transit or damaged overall** Please send us a Whatsapp , email or DM in any of our social media accounts to process the refund**

Desafortunadamente no ofrecemos reembolsos por pedidos internacionales de ninguno de nuestros zapatos, todos los precios son ventas finales, pero ofrecemos intercambio. ** Los pedidos realizados y enviados en Honduras dentro de los primeros 10 días están disponibles para reembolsos si el zapato fue dañado durante el tránsito o dañado en general ** Envíenos un Whatsapp, correo electrónico o DM en cualquiera de nuestras cuentas de redes sociales para procesar el reembolso * *

Exchanges / Intercambio  (if applicable)
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at yojanaborjas@caiteshoes.com **International orders do qualify for exchanges , feel free to contact us immediately via Whatsapp, E-mail,  DM in any of our social media accounts to help you out if your shoe did not fit and is damaged overall .**

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a yojanaborjas@caiteshoes.com ** Los pedidos internacionales califican para intercambios , no dude en contactarnos de inmediato a través de Whatsapp, E-mail, DM en cualquiera de nuestras cuentas de redes sociales para ayudarlo si su zapato no se ajusta y se daña en general. **